Sobre o livro: ano / O livro é dirigido a uma ampla gama de leitores e, acima de tudo, a empresários que entendem: no mercado altamente competitivo de hoje ambiente, os métodos tradicionais de resolução de problemas nem sempre funcionam; inovação e criatividade são necessárias tanto na aplicação a problemas puramente técnicos, como no processamento de informações, e na organização do trabalho, e na comunicação pessoal com um parceiro ou rival, chefe ou subordinado.